questions sur un devis d’obsèques
Que signifie le repère (*) sur un devis d’obsèques ?
L’astérisque signale une prestation que l’opérateur ne réalise pas lui-même : elle est sous-traitée à une autre entreprise. Le modèle de devis l’explique sous le tableau et renvoie au numéro d’habilitation de l’opérateur.
la mention imprimée sous le tableau
Le modèle réglementaire porte, sous le tableau des prestations, une phrase dont voici le texte exact :
« Les prestations identifiées par le repère (*) sont sous-traitées, conformément aux informations portées dans l’habilitation n° XX-XX-XXXX. »
Une ligne marquée (*) est donc exécutée par un tiers : un crématorium, un marbrier, un thanatopracteur, une entreprise de transport. La sous-traitance est parfaitement régulière, et souvent inévitable. Ce n’est pas un défaut du devis : c’est une information que la réglementation vous garantit.
ce que cela change pour vous
- Vous savez qui fait quoi, et à qui s’adresser le jour même si quelque chose ne va pas.
- Vous pouvez demander si la ligne vous est refacturée au prix du sous-traitant ou avec une marge de coordination, et si cette coordination est déjà facturée ailleurs.
- Sur deux devis, une même prestation peut être sous-traitée chez l’un et réalisée en interne chez l’autre : cela explique parfois un écart de prix, et cela s’appelle une différence de périmètre, pas une arnaque.
la question à poser
« Quelle entreprise réalise cette prestation, et le montant indiqué comprend-il une marge de coordination ? » L’opérateur qui a écrit le repère (*) sait répondre.